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Términos y Condiciones

TÉRMINOS YCONDICIONES

PRIMERO:GENERALIDADES

Este documentoregula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder yusar los servicios del sitio Web www.allendeshnos.cl y de cualquierinformación, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.

En este sitioWeb podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móvilesque le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes oservicios que se exhiben aquí.

Lerecomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde unacopia de las mismas en la unidad de disco local para su información.

Estos Términosy Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratosque celebre con Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda. por medio de este sitioweb.

El uso de estesitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecutey los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetosy sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496de protección de los derechos de los consumidores.

Soc. ComercialAllendes hnos. Ltda. por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios,garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.Además, Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda adhiere en todas sus partes alCódigo de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara deComercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link:

 

http://www.allendeshnos.cl/terminos-y-condiciones

 

SEGUNDO:COMUNICACIONES

Para lacomunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del usode este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, Soc. ComercialAllendes hnos. Ltda. designa como representante especial a don Nelson Allendes,Director, disponible en el correo ventas@allendeshnos.cl; y en el teléfono deServicio al Cliente 600-300-5777 domiciliado para estos efectos en calle AvAeropuerto 7308, comuna de Cerrillos, ciudad de Santiago. Su personería paraactuar por Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda. consta en escritura pública del 28de junio de dos mil diecisiete otorgado en la notaria N°27  Por notario Eduardo Avello Concha enrepertorio N°21183-2017

Soc. ComercialAllendes hnos. Ltda. se obliga a que en caso de enviarle informaciónpublicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos lasiguiente información:

a)Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad ocomunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.

b) Existenciadel derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos depublicidad de ese tipo por Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda. y la obligaciónde Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda. de suspender esos envíos.

c) Unprocedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud,indicando una dirección electrónica para estos efectos.

 d) La Identificación del anunciante con sudenominación comercial. Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con lasobligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique laagencia que realiza la misma.

Soc. ComercialAllendes hnos. Ltda. cesará el envío de los mensajes publicitarios opromocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individualequivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensiónde esos envíos.

TERCERO:LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visitade este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos queéste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad decontratar con la Empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicadaen estos términos y condiciones.

CUARTO:REGISTRO

El registro enel sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para comprar, sin embargo,facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. En caso deregistrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de lacual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Paraactivar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible enel sitio y enviarlo a Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda.

haciendo clicken el campo respectivo. Respecto de la confidencialidad de la contraseña seránresponsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada unocorresponda.

QUINTO: CÓMOCOMPRAR

Para hacercompras en este sitio deberá seguir los siguientes pasos:

1. Seleccioneel producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.

2. Iniciesesión en el sitio o Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. Y, en casode no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “registrar”.

3. Seleccioneel tipo de despacho** y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio. Seleccioneel medio de pago.

4. Una vezhecha la orden, se desplegará en la pantalla.

a. Unadescripción del producto o servicio contratado.

b. Precio.

c. Indicaciónde costo de envío si corresponde**.

d. Medio depago.

e. Valor totalde la operación.

f. Númeroúnico de la orden.

5. Envío de lainformación al correo electrónico registrado.

6. La ordenluego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándosesiempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad,vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

7. Cumplidocon lo anterior se perfecciona la orden de compra haciéndose el cargo en elmedio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta ofactura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto,de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.

8. No se veráafectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin quesea confirmada su identidad.


** Despacho gratuito a domicilio por un monto mínimo de $20.000, en caso de un monto inferior al mínimo tiene un recargo de $3.000

** Horario de Despacho : De Lunes a Viernes de 10 a 17 hrs. Las compras realizadas los días Viernes o previo a un feriado se procesan para el día hábil siguiente.  

** No se realizarán despachos los días feriados.

** Los pedidos recibidos y debidamente procesados se despacharán dentro de 24 a 48 horas, previa confirmación del pago. No se recibe efectivo

** Los pedidos recibidos posterior a las 15 hrs serán considerados para el día hábil siguiente según ruta.

** Nota :  Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección de despacho,indicar quien recibe y número de teléfono de contacto.

** Domicilio sin persona que reciba en horario establecido para despacho, se dejará para el día siguiente asignado a su comuna según ruta ya establecida.


SEXTO: MEDIOSDE PAGO

Salvo que seseñale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos yservicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

1. Tarjeta decrédito bancaria Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express,emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigentepara este efecto con Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda.

2. Tarjetas dedébito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales,que mantengan un contrato vigente para tales efectos Soc. Comercial Allendeshnos. Ltda.

3.Transferencia Bancaria , cuya cuenta será informada en el momento de realizarla compra.

El pago contarjetas de crédito y débito se realizarán a través de WebPay, que es unsistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a lacuenta bancaria del usuario.

Los usuariosdeclaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen aterceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y novinculadas a Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda., por lo que la continuidad desu prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento desus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidadde las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Soc.Comercial Allendes hnos. Ltda.

SÉPTIMO:DERECHOS y GARANTÍAS

Cambios ydevoluciones

Si el productocomprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta30 días después de la fecha en que este haya sido recibido, en cualquiersucursal de la empresa, o si fue despachado, la empresa puede ir a buscarlo almismo lugar, pagando sólo el valor del transporte que será el mismo valor queel despacho.

Para poderhacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todossus accesorios, embalajes originales.

 

Para cambio odevolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otrocomprobante de compra.

En caso dedevolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que hayautilizado en un período no superior a 72 Horas de haberse aceptado ladevolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que sehubiere registrado. También será válida una devolución por transferenciaelectrónica.

GarantíasLegales

En caso de queel producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuvieradañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas odefectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido,puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio ola devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubieradeteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamenteen un servicio técnico autorizado por el fabricante o en cualquier sucursal deSoc. Comercial Allendes hnos. Ltda.

Si el productocuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía,si este plazo fuera mayor. Sin embargo, si el producto es perecible o estánaturalmente destinado a ser usado o consumido en un período breve, el plazo dedevolución será el impreso en el producto o en su envoltorio o, en su defecto,será de 7 días. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bienesté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete lareparación.

Se considerarácomo falla o defecto:

1. Productossujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplancon las especificaciones

2. Si losmateriales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes queconstituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones queostenten o a las menciones del rotulado.

3. Productosque por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos,sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en sucaso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o alque el proveedor hubiese señalado en su publicidad.

4. Si elproveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contratodeban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

5. Si la cosaobjeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso aque habitualmente se destine.

OCTAVO:ENTREGA DE PRODUCTOS

Despacho deProductos

Lascondiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán serescogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.

Compra Onlineretira en tienda

Si eligeretirar el producto en una tienda, podrá realizarlo de Lunes a Viernes entre11:00am a 18:00pm.

Hay queconfirmar el stock para realizar un retiro en tienda a través del mail ventas@allendeshnos.cl  o al teléfono 600 300 5777 . Los retiros entienda comienzan 1 días hábiles después de haber realizado la compra.

Los retirosdeberán ser hechos dentro de un plazo determinado. Por medio del correoelectrónico registrado se informará que el producto está a disposición y elplazo para ser retirado. Los comprobantes de esta gestión quedarán disponiblesdurante 30 días.

NOVENO:RESPONSABILIDAD

En ningún casoSoc. Comercial Allendes hnos. Ltda. responderá por:

1. Lautilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de losmateriales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechosde propiedad

intelectual.

2. Daños oeventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuariospor el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generenpor los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.

3. Contenidosde las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorizaciónde Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda.

4. El accesode menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de lalegislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relacióncontractual que surja de El Sitio.

5. Pérdida,mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte delUsuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compraen la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partesreconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Soc.Comercial Allendes hnos. Ltda. no es infalible, y por tanto, durante lavigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a lavoluntad de Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda., que impliquen que El Sitio ola plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodode tiempo.

6. Informaciónde Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda. o sus servicios que se encuentre ensitios distintos a www.allendeshnos.clEn tales casos, Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda. procurará restablecer ElSitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que porello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Soc. ComercialAllendes hnos. Ltda. no garantiza la disponibilidad y    continuidad del funcionamiento de El Sitio ytampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a laspromociones y Ofertas del El Sitio. Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda. no sehace responsable por los virus ni otros elementos en los documentoselectrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.

Soc. ComercialAllendes hnos. Ltda. no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente,provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición deéste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estastecnologías. Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda. no responderá de los dañosproducidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/oCompradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago porun Usuario o Comprador en El Sitio, Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda. devolverála suma del sobrepago, dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepcióndel respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen losoriginales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En Login,registro y comunicación con empresas de medios de pago, Soc. Comercial Allendeshnos. Ltda.usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin deencriptar comunicación. Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda. no manipula nialmacena datos financieros de sus clientes.

En todo caso,la responsabilidad de Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda., contractual,extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de ElSitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador encontraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinenlos Tribunales de Justicia.

DÉCIMO:SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

Responsabilidadde los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio Soc.Comercial Allendes hnos. Ltda. adoptará las medidas necesarias y prudentes pararesguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas deencriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresaestime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayasregistrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en lastransacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, osimplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivospodrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborarsus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de nopoder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, suorden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Leinformaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedadosin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido.Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte  y poder confirmar la operación, estarándisponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar laorden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a

ventas@allendeshnos.cl

Sin embargo,los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida,mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de losmismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en losTérminos y Condiciones.

Datospersonales:

Los Usuariosy/o Compradores garantizan que la información que suministran para lacelebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidadcon la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarána formar parte de una base de datos de Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda. yserán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines quemotivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre laempresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho yresponder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin laexpresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente, noserán comercializados ni tranzados bajo ningún argumento.

Soc. ComercialAllendes hnos. Ltda. jamás solicita datos personales o financieros a través decorreo electrónico.

Soc. ComercialAllendes hnos. Ltda. presume que los datos han sido incorporados por su titularo por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. LosUsuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos yCondiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a travésde los formularios online en la página web de Soc. Comercial Allendes hnos.Ltda. pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a lasofrecidas en El Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, Soc. Comercial Allendeshnos. Ltda. garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos deinformación, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidosen la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizarrequerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo dedos días corridos, Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda. deberá dar respuesta eimplementar efectivamente esta solicitud.

DocumentosElectrónicos:

El usuario ensu calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con laResolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de ImpuestosInternos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizadospara emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios areceptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobarestos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa Soc. ComercialAllendes hnos. Ltda.; Rut: 76.462.805-5, para que el documento tributariocorrespondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medioelectrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documentotributario me enviado mediante correo electrónico.

De conformidadcon la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera para respaldarla información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, lassiguientes

obligaciones:

1. Imprimirlos documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, enforma inmediata a su recepción desde el emisor.;

2. Imprimir eldocumento en el tamaño y forma que fue generado;

3. Utilizarpapel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamañomáximo 21,5 x 33 cm (oficio);

4. Imprimir enuna calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento duranteun periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigentesobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o deinyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distintaal respecto.

DÉCIMOPRIMERO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO

Soc. ComercialAllendes hnos. Ltda. no modificará las condiciones bajo las cuales hayacontratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en estesitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no seanlos mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Soc. Comercial Allendeshnos. Ltda., como tiendas físicas, vendedores en terreno, catálogos,televisión, radio, u otros.

Con todo, losprecios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vezingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entregao despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto deacuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad

registrada.

Cualquiercambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidasa mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones yofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá aoperaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por losconsumidores.

Laspromociones que ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que Soc.Comercial Allendes hnos. Ltda., ofrezca por otros canales de venta. En laspromociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto porla compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o aprecio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado,salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos seremitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor deldespacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sinadquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

DÉCIMOSEGUNDO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos loscontenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos,íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales ycompilaciones de datos, son propiedad de Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda.ode sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas einternacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos,encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textosescritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales,creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Soc. Comercial Allendes hnos.Ltda.en Chile y en otros países.

Dichas marcas,creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningúnproducto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ningunaforma que desprestigie o desacredite a Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda.. Lasdemás marcas comerciales que no sean de propiedad de Soc. Comercial Allendeshnos. Ltda.y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos losderechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones sonreservados por Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda.o sus cesionarios,proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos.Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados,vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte,sin el consentimiento escrito previo de Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda.. Nose puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marcacomercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendoimágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Soc. ComercialAllendes hnos. Ltda., sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puedeusar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcascomerciales de Soc. Comercial Allendes hnos. Ltda., sin autorización escritaprevia de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o deestas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepcionesexpresamente señaladas en la ley.

Soc. ComercialAllendes hnos. Ltda. respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que sutrabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derechode propiedad intelectual, contáctate

con nosotros aventas@allendeshnos.cl

 

DÉCIMOTERCERO: LEGISLACIÓN APLICABLE y COMPETENCIA

Los presentestérminos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Soc.Comercial Allendes hnos. Ltda., sus Términos y Condiciones y las Políticas dePrivacidad, su validez, interpretación, alcance o umplimiento, será sometida alas leyes aplicables de la República de Chile.


DECIMO CUARTO: DERECHO A RETRACTO

El usuario tendrá un plazo de 10días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde quereciba el producto o desde que contrate el servicio, antes que éste seaprestado.

Para ejercer este derecho deberáutilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato y siempre que AllendesHnos. Ltda. le haya enviado comunicación de haberse perfeccionado el contrato,copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco de las condicionesgenerales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos.

Si Allendes Hnos. Ltda. no ha dadocumplimiento al envío de la comunicación escrita anteriormente mencionada elplazo se extenderá a 90 días.

No podrá ejercerse este derecho cuandoel bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable alconsumidor.

Si el bien o servicio se obtuvo pormedio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo delconsumidor cuando se haya otorgado por un tercero.

Allendes Hnos. Ltda. tendrá laobligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a lamayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicacióndel retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellassumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha delretracto. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, losmanuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento queviniera con el bien.